I Know You

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I KNOW YOU
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Directeur de la publication : Tristan Peronny

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1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits effectuées sur le site iknowyouparis.fr par la marque I KNOW YOU.

2. Commandes
Toute commande vaut acceptation des présents termes. La confirmation de commande est envoyée par email à l’adresse fournie lors de l’achat.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. I KNOW YOU se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Paiement
Le paiement est exigible à la commande. Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments. I KNOW YOU ne conserve aucune donnée bancaire.

5. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. I KNOW YOU ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du client.

7. Retours & remboursements
Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et validation du retour.

Données collectées
Lors d’une commande, nous collectons : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone. Ces données sont strictement nécessaires au traitement de votre commande.

Finalités
Vos données sont utilisées pour : le traitement et le suivi de vos commandes, la communication relative à votre compte, l’envoi de newsletters si vous y avez consenti.

Conservation
Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier achat, conformément aux obligations légales.

Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité et d’opposition. Pour exercer ces droits : peronnytristan3@gmail.com

Cookies
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Droit applicable
Les présentes mentions légales sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents.

Médiation
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Plateforme européenne de règlement des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr